Odszkodowanie i zadośćuczynienie nie są pojęciami tożsamymi. Odszkodowanie zmierza do wyrównania szkody materialnej – uszczerbku w majątku. Natomiast zadośćuczynienie to rekompensata za doznaną krzywdę i cierpienie, jego celem jest naprawienie krzywdy emocjonalnej. Wysokość odszkodowania i zadośćuczynienia zależna jest od rozmiaru i rodzaju strat oraz doznanych cierpień. Każdy przypadek jest inny, wspólnie ustalimy adekwatny rodzaj rekompensaty.